Customer Service
Fecha:
8 ene 2025
Ubicación:
Naucalpan, MX, 53470
Unidad de negocio:
Pharma
Función laboral:
Sales
Nivel de experiencia:
Ejecutivo
El representante de servicio al cliente será el responsable de brindar asistencia, información y soporte a los clientes con respecto a productos y servicios brindados por la Unidad de Negocio Ingredientes y Matriales Farma Américas. Sus funciones incluyen responder consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación y resolución de problemas eficaces.
Funciones:
- Porcesar pedidos,
- Interactuar y colaborar internamente con los departamentos relevantes, estableciendo y alineando prioridades para cumplir con las expectativas y necesidades del cliente.
- Soportar a los Representantes de Ventas en la captura de pedidos, seguimiento a entregas y servicio post venta.
- Responder inquietudes de los clientes sobre los productos y servicios ofertados.
- Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demas departamentos.
Cualificaciones:
- Licenciatura en QFB, Químico Industrial, Licenciado en Farmacia, Química o afín.
- Experiencia minima de 2 años interactuando como customer service.
- Inglés intermedio avanzado.
- Solidas habilidades de comunicación y organización.
- Atención al detalle, proactividad y resolución de problemas.