IT Service Manager - HELM Pharmaceuticals (m/w/d)

HELM Pharmaceuticals GmbH sucht einen IT Service Manager für ihr FDF-Geschäft. Dieses dynamische Umfeld bietet bedeutende Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten und die einzigartige Chance, die Zukunft des Geschäfts weltweit mitzugestalten. Zur Unterstützung dieser Entwicklung suchen wir einen motivierten IT Service Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• In dieser Position leiten Sie die IT-Funktion für das FDF-Geschäft und berichten direkt an den FDF CFO.
• Sie bauen die interne IT-Funktion innerhalb des Unternehmens schrittweise auf und weiter aus. Zudem entwickeln und implementieren Sie IT-Strategien zur Unterstützung der Unternehmensziele. Dazu gehört auch die Durchsetzung von IT-Richtlinien zur Sicherstellung der Compliance und bewährter Verfahren.
• Sie übernehmen die Leitung und Überwachung von IT-Initiativen und -Projekten und etablieren sowie beteiligen sich an IT-Governance-Ausschüssen.
• Zudem überwachen Sie die Leistung der IT-Dienste, einschließlich externer Anbieter, um eine nahtlose IT-Servicebereitstellung zu gewährleisten.
• Sie sind der primäre Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Angelegenheiten und arbeiten mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um eine effektive Kommunikation und Abstimmung sicherzustellen, Probleme zu identifizieren und zu lösen sowie kritische Angelegenheiten bei Bedarf zu eskalieren.
• Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse steuern Sie den IT-Bedarf und das Portfolio, um Ressourcen effektiv zu priorisieren und zu verteilen.
• Darüber hinaus koordinieren und verwalten Sie IT-Dienstleistungen in den Bereichen ERP-Systeme, Non-ERP-Anwendungen und Infrastruktur.
• Die Planung und Kontrolle des gesamten IT-Budgets einschließlich einer sinnvollen Verteilung der IT-Kosten sowie die Entwicklung von KPIs gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet.
• Zudem haben Sie bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in der Leitung und Überwachung von IT-Funktionen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse verschiedener ERP-Systeme, Non-ERP-Anwendungen und der gesamten IT-Infrastruktur.
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern gehören zu Ihren Stärken und helfen Ihnen, sich erfolgreich in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu bewegen.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit ITIL oder anderen IT-Service-Management-Frameworks gesammelt.
• Sie verfügen über ausgeprägte Führungs- und Managementfähigkeiten und haben Erfahrung in der Leitung und Entwicklung leistungsstarker Teams. Dabei zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Professionalität, Integrität und ethischen Standards aus und sind ein echter Teamplayer.
• Ihre strategische Denkweise unterstützt die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung von IT-Strategien.
• Sie sind fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Kenntnisse zusätzlicher Sprachen sind von Vorteil.